Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a PapaiFood coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de lojistas, clientes finais e entregadores que utilizam a nossa plataforma.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Dados cadastrais de lojas parceiras (nome, CNPJ/CPF, endereço, contato).
• Dados de clientes finais para processamento de pedidos (nome, endereço de entrega, telefone).
• Dados de pagamento processados por parceiros de pagamento (PIX e Mercado Pago).
• Dados de localização utilizados para cálculo de área e rota de entrega.
• Dados de navegação e uso da plataforma, para melhoria contínua do serviço.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para viabilizar pedidos, pagamentos, entregas, suporte ao cliente, prevenção a fraudes e comunicação sobre o status de pedidos e atualizações da plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Dados são compartilhados apenas com os envolvidos na operação do pedido (loja, entregador e cliente) e com parceiros de pagamento, na medida necessária para o processamento da transação. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@papaifood.com.br.

6. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular desta página para se manter informado sobre eventuais mudanças.