Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma PapaiFood por lojistas, clientes finais e entregadores. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Cadastro e uso da plataforma

Para utilizar a PapaiFood como lojista, é necessário realizar um cadastro com informações verdadeiras e atualizadas. O lojista é responsável pelas informações do cardápio, preços e disponibilidade dos produtos anunciados.

2. Modelo de cobrança

A PapaiFood não cobra mensalidade fixa ou taxa de adesão. A plataforma é remunerada por meio de uma taxa aplicada sobre os pedidos concluídos e pagos através do sistema, conforme detalhado na seção “Como Funciona a Cobrança” do site.

3. Pagamentos e repasses

Os pagamentos realizados pelos clientes finais são processados via PIX ou cartão (Mercado Pago) e repassados ao lojista conforme as condições vigentes na plataforma, incluindo o split de pagamento com entregadores quando aplicável.

4. Responsabilidades

A PapaiFood atua como uma plataforma tecnológica que conecta lojistas, clientes e entregadores. A qualidade dos produtos, o cumprimento de prazos de preparo e a exatidão das informações do cardápio são de responsabilidade do lojista.

5. Cancelamento

Não há fidelidade ou multa por cancelamento. O lojista pode encerrar o uso da plataforma a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais oficiais de contato.

6. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.